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PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Politica sulla Protezione dei Dati Personali della MATİLDE DIŞ TİCARET A.Ş.

Informativa generale per la Legge in materia di Protezione dei Dati Personali

La legge turca in Materia di Protezione dei Dati Personali n. 6698 (verrà di seguito indicata “KVKK”) è stata accettata il 24 marzo 2016, nonché è stata pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n.29677 del 7 aprile 2016. Una parte della KVKK è entrata in vigore alla data della pubblicazione mentre l’altra parte in data 7 ottobre 2016.

Informativa in qualità di Responsabile della Protezione dei Dati

Ai sensi della Legge KVKK n.6698, nonché in qualità di Responsabile della Protezione dei Dati, i vostri dati personali, nel quadro di secondo quanto descritto nella presente pagina, verranno registrati, conservati, aggiornati e potranno essere comunicati/ceduti a terzi nei casi consentiti dalla normativa, classificati e trattati nelle forme previste dalla KVKK.

La modalità del trattamento dei vostri dati personali

Ai sensi della Legge KVKK n.6698, i vostri dati personali condivisi con la nostra società potranno essere da noi trattati, previa acquisizione, in tutto o in parte, in modo automatico o no, purché faccia parte di qualsiasi sistema di registro dati, nonché registrazione, conservazione, modifica, riorganizzazione, in breve, avente oggetto ad ogni genere di operazione che si effettua sui dati. Ogni operazione che si esegue sui dati, nell’ambito della KVKK, viene ritenuta come il “trattamento dei dati personali”.

Le finalità del trattamento dei dati personali e base giuridica

I dati personali condivisi verranno trattati in conformità alla legge KVKK n.6698 ed ai regolamenti secondari inerenti al fine di:

• Adempiere ai requisiti dei servizi forniti ai nostri clienti conformemente ai requisiti contrattuali e tecnologici e poter migliorare i nostri prodotti e servizi offerti;

• Registrare i dati identificativi, indirizzo ed altri dati necessari per l’accertamento dei dati dell’interessato, nel quadro della normativa applicabile in materia di e-commerce n. 6563, normativa relativa alla tutela del consumatore n.6502, nonché del Regolamento in Materia di Fornitura dei Servizi nel Commercio Elettronico e dei Prestatori di Servizi Intermediari, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n.29457 del 26.08.2015, del Regolamento dei Contratti a Distanza, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 29188 del 27.11.2014, redatti in riferimento alle suddette normative, delle altre normative di riferimento;

• Organizzare i sistemi di pagamento obbligatori nel settore bancario e di pagamento elettronico, nonché tutti i registri e documenti che costituiscono base dei contratti elettronici o cartacei; rispettare gli obblighi di conservazione, reporting, informazione dei dati, in conformità alla normativa inerente e previsti dalle altre autorità;

• In materia di sicurezza pubblica e nelle controversie civili, in caso di richiesta ed in conformità alla normativa, fornire informazioni alle Autorità di Procura della Repubblica, ai Tribunali ed ai pubblici ufficiali delegati.

Informativa sulle persone o organizzazioni terze, a cui i vostri dati personali potranno essere trasferiti:

Per le finalità sopraindicate, persone/organizzazioni terze, a cui i vostri dati personali condivisi con la nostra società possono essere trasferiti consistono principalmente nella SHOPIFY, che provvede all’infrastruttura dell’e-commerce della nostra società, nonché nei fornitori, persone e organizzazioni inerenti alla fornitura dei servizi come società di spedizione, partenariati di programma con cui collaboriamo al fine di svolgere le nostre attività e/o ricevere i servizi in qualità di titolare del trattamento dei dati, organizzazioni nazionali/estere ed altre terze persone.

Modalità di Raccolta dei Dati Personali:

I vostri dati personali possono essere raccolti e trattati attraverso:

• I moduli presenti nel sito web o applicazioni mobili della nostra società, i dati come nome, cognome, indirizzo, telefono, posta elettronica personale o professionale, nonché le preferenze nelle pagine consultate inserendo l’utente e la password, registri IP delle operazioni effettuate, dati cookie raccolti dal browser, i dati contenenti la durata e dettagli della visita e dati della posizione;

• L’ambito digitale, orale o scritto attraverso i nostri canali di digital marketing;

• Il consenso delle persone che condividono i propri dati personali inviando il biglietto da visita, il curriculum vitae (cv), proposte e attraverso le altre vie simili, al fine di instaurare il rapporto commerciale con la nostra società, fare domanda di lavoro e fare le proposte, in ambito fisico o digitale, in persona o a distanza, in modo orale o scritto o elettronico;

• Inoltre, attraverso vari canali, in via indiretta, e diversi (micro) siti web utilizzati ai fini di sito web, blog, gare, questionari, giochi, campagne e simili, tramite i dati acquisiti dalla social media, azioni di click e lettura dell’e-notizia, dati offerti dai database aperti al pubblico, dati e profili consentiti alla condivisione dalle piattaforme di social media.

Trasferimenti dei Dati Personali Verso l’Estero

I dati personali, raccolti attraverso una delle modalità sopraindicate, per la conservazione essendo trattati in Turchia o fuori della Turchia, potranno essere trasferiti anche agli intermediari di servizio in essere all’estero (verso paesi accreditati dal Comitato per la Protezione dei Dati Personali e ove persiste la necessaria tutela in materia di protezione dei dati personali), purché rientri nel contesto della KVKK e conformemente ai fini contrattuali.

Conservazione e Tutela dei Dati Personali

Ai sensi dell’Art. 12 della KVKK, i dati personali verranno conservati al segreto nel database e nei sistemi presenti presso la nostra società e non verranno condivisi in nessun modo con terzi, ad eccezione degli obblighi legali e delle regolazioni indicate nel presente documento. Ai sensi dell’Art. 12 della KVKK, la nostra società è tenuta a tutelare i database e sistemi dove sono riservati i vostri dati personali, a prevenire al trattamento illecito dei dati personali, a bloccare l’accesso delle persone non autorizzate ed a prendere i provvedimenti dei sistemi software come la gestione degli accessi e le misure di sicurezza fisiche. In caso di conoscenza sull’acquisizione illecita dei dati personali verso altri, la circostanza verrà immediatamente comunicata per iscritto e conformemente alla normativa legale, al Comitato per la Protezione dei Dati Personali.

Conservazione dei Dati Personali Corretta e Aggiornata

Ai sensi dell’Art. 4 della KVKK, la nostra società è tenuta a conservare in modo corretto e aggiornato i vostri dati personali. In tale contesto, occorre che i nostri clienti condividano i dati corretti e aggiornati oppure li aggiornino sul sito web / applicazione mobile, affinché la nostra società possa adempiere agli obblighi derivanti dalla normativa vigente.

Ai sensi della KVKK n.6698, i diritti del titolare dei dati personali

L’art. 11 della KVKK n.6698 è entrato in vigore in data 07 ottobre 2016 ed in conformità al predetto articolo, i diritti del Titolare dei Dati Personali a partire dalla relativa data sono come segue:

Il Titolare dei Dati Personali, rivolgendosi alla nostra società (Responsabile dei Dati Personali), è in possesso dei diritti di:

1. Chiedere l’informazione se i dati personali sono stati trattati o meno,
2. Se i dati personali sono stati trattati, chiederne l’informazione,
3. Chiedere l’informazione sulla finalità del trattamento dei dati personali, nonché sul loro uso conforme alla finalità,
4. Conoscere i terzi nel territorio nazionale o all’estero, a cui i dati personali sono stati trasferiti,
5. Qualora i dati personali siano stati trattati in modo incompleto o errato, chiedere la loro correzione,
6. Chiedere la cancellazione o l’eliminazione dei dati personali nel quadro delle condizioni previste dall’Art. 7 della KVKK,
7. In caso di correzione, cancellazione o eliminazione dei dati personali, chiedere che anche i terzi, a cui i dati personali sono stati trasferiti, siano edotti di tali operazioni,
8. Opporre ad alcun risultato a sfavore del soggetto interessato, previa analisi dei dati trattati attraverso l’esclusivo dei sistemi automatici,
9. Qualora l’interessato subisca un danno conseguente all’illecito trattamento dei dati personali, chiederne il risarcimento.

La Matilde Dış Ticaret Anonim Şirketi, con sede in Merdivenköy Mah. Dikyol Sok. B Blok No:2 İç Kapı No:108 Kadıköy/İstanbul, iscritta al Registro delle Imprese di İSTANBUL al n. 307417-5, avente il numero di registro sul Sistema Centrale 0613168897100001, è il Responsabile dei Dati Personali nel contesto della KVKK. Il Rappresentante del Trattamento dei Dati Personali, da incaricare dalla nostra società, verrà annunciato nel Registro dei Responsabili dei Dati e nell’indirizzo internet in cui si trova il presente documento, non appena si provvede all’infrastruttura legale. I Titolari dei Dati Personali possono indirizzare le proprie domande, opinioni o richieste ad uno qualsiasi dei canali di comunicazione sottoindicati:

Posta Elettronica: contatto@matildeskincare.com

Telefono: +90 216 3260420

Fax: +90 216 3260500

POLITICA IN MATERIA DI PRIVACY E SICUREZZA

Tutti i servizi forniti dal nostro negozio online appartengono alla nostra società Matilde Dış Ticaret Anonim Şirketi con sede in Merdivenköy Mah. Dikyol Sok. B Blok No:2 İç Kapı No:108 Kadıköy/İstanbul, nonché vengono gestiti dalla nostra società.

La nostra azienda può raccogliere i dati personali per le diverse finalità. Di seguito, è indicato come e in quale modalità i dati personali vengono raccolti, nonché come e in quale modalità vengono protetti.

Alcuni dati personali (nome-cognome, dati aziendali, telefono, indirizzo postale o indirizzo di posta elettronica) trasmessi dagli utenti attraverso la compilazione dei diversi moduli e questionari presenti nel nostro negozio o in seguito alla procedura di registrazione, vengono raccolti dal nostro negozio per la natura del lavoro.

La nostra società, in determinati periodi, potrebbe inviare ai propri clienti e utenti i dati della campagna, i dati dei nuovi prodotti e le proposte di promozione. I nostri utenti, nel momento dell’adesione, possono prestare o meno il consenso alla ricezione di tali dati, e successivamente all’avvenuta adesione, possono cambiare la loro preferenza dall’area account utente oppure comunicare attraverso il link dell’informativa pervenuta agli stessi.

I dati personali trasmessi dai nostri utenti al nostro negozio in ambito digitale durante il processo di approvazione sul nostro negozio o attraverso la posta elettronica non verranno comunicati a terzi, ad eccezione delle finalità e del contesto previsto dal “Contratto di Utenza”, stipulato con i nostri utenti.

La nostra società salva l’indirizzo IP degli utenti e potrebbe utilizzarlo ai fini dell’identificazione dei problemi relativi al sistema e della risoluzione rapida degli eventuali problemi concernenti il servizio fornito o delle controversie. Gli indirizzi IP possono essere utilizzati anche al fine di identificare gli utenti in via generale e di raccogliere i comprensivi dati demografici.

La nostra società può utilizzare i dati richiesti, anche al di fuori delle finalità e del contesto previsto dal contratto di adesione alla membership, ai fini del marketing in via diretta da parte della stessa o delle persone con cui è in collaborazione. I dati personali possono essere utilizzati, in caso di necessità, anche per entrare in contatto con l’utente. I dati richiesti dalla nostra società o quelli forniti dall’utente oppure le informazioni inerenti alle operazioni effettuate sul nostro negozio possono essere utilizzati dalla nostra società e dalle persone con cui è in collaborazione anche al di fuori delle finalità e del contesto previsto dal “contratto di membership”, senza rivelare le identità dei nostri utenti, ai fini delle diverse valutazioni statistiche, della creazione dei database e della ricerca di mercato.

La nostra società si impegna a tenere le informazioni riservate assolutamente al privato e al segreto, a adempierlo come un obbligo di mantenere il segreto ed a prendere tutte le misure necessarie e prestare la massima diligenza per la protezione ed il mantenimento della riservatezza e per la prevenzione dell’accesso delle informazioni riservate, in tutto o in parte, all’area pubblica o del loro utilizzo non autorizzato o della divulgazione a terzi.

LA SICUREZZA DELLA CARTA DI CREDITO

La nostra società dà la prima priorità alla sicurezza dei titolari di carte di credito che fanno acquisti dai nostri siti web. I dati delle vostre carte di credito non vengono in nessun modo conservati sul nostro sistema.

In corso delle transazioni, ci sono due aspetti da prestare maggiore attenzione per capire se vi trovate in un sito affidabile, uno dei quali consiste nel simbolo di chiave o catenaccio, presente nella parte inferiore del vostro browser, il che indica che vi trovate in una pagina internet affidabile ed i vostri dati di ogni genere vengono protetti da criptazione. Tali dati vengono utilizzati solo relativamente al processo della procedura di vendita ed in linea con l’indicazione da voi fornita. I dati inerenti alla carta di credito, utilizzati in corso dell’acquisto, vengono pervenuti, in modo criptato, alla banca competente per la verifica attraverso il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), a prescindere dai nostri siti web per gli acquisti. Nel momento dell’approvazione della disponibilità della carta, si continua a fare l’acquisto. Siccome nessun dato inerente alla carta possa essere visualizzato o registrato da parte nostra, si blocca in qualsiasi condizione l’accesso di terzi a questi dati.

L’affidabilità dei dati di pagamento/indirizzo di fatturazione/consegna, relativamente agli ordini fatti online attraverso le carte di credito, viene controllata dalla nostra società a tutela contro i Frodi di Carte di Credito. Pertanto, affinché gli ordini dei clienti che fanno il loro primo acquisto sui nostri siti web possano raggiungere la fase di fornitura e di consegna, è necessario che venga dapprima confermata la veridicità dei dati finanziari e indirizzo/telefono. Per la verifica di tali informazioni, se è necessario, si entra in contatto con il cliente, il titolare della carta di credito, o con la banca competente.

Solo voi potete raggiungere e modificare tutti i dati da voi forniti nel momento della registrazione. Qualora manteniate protetti in affidabilità i vostri dati dell’accesso utente, è impossibile che gli altri raggiungano i vostri dati, né modificarli. A tale scopo, si procede nell’area affidabile SSL nel corso delle operazioni di registrazione. Tale sistema è uno standard internazionale di criptazione impossibilitato ad essere corrotto.

Oggigiorno, vengono maggiormente preferiti i siti internet, muniti di servizi di contact center o assistenza clienti, e dove vengono indicati i dati dell’indirizzo completo e dei numeri di telefono. Così, potete ricevere maggiori informazioni riguardanti qualsiasi materia che vi incuriosisce, fornendovi delle delucidazioni sull’affidabilità della società che offre servizio di acquisto online.

SITI WEB ED APPLICAZIONI DI TERZE PARTI

Il nostro negozio può lasciare il link agli altri siti nel contesto del sito web. La nostra società non si assume alcuna responsabilità relativamente ai contenuti ed alle applicazioni della riservatezza dei siti accessibili attraverso questi link. I Principi della Politica di Privacy del presente contratto sono esclusivamente inerenti all’utilizzo del nostro negozio e non comprendono i siti web di terze parti.

CASI ECCEZIONALI

Nei casi limitati sottoindicati, la nostra società può rivelare a terzi i dati appartenenti agli utenti, oltre alle disposizioni della presente “Politica di Privacy”. Tali casi, in misura limitata, sono come segue:

1. Rispettare gli obblighi previsti dalle disposizioni giuridiche vigenti, emesse dalle Autorità Giuridiche competenti, come leggi, decreti legislativi e regolamenti etc.;
2. Ai fini dell’adempimento ai requisiti previsti dal “Contratto di Membership”, stipulato con gli utenti del nostro negozio, nonché dagli altri contratti e metterli in atto;
3. La richiesta di informazioni relative agli utenti ai fini dello svolgimento di una ricerca o un’indagine, debitamente eseguita da parte dell’Autorità giuridica o amministrativa competente,
4. La necessità di fornire delle informazioni per tutelare i diritti o le sicurezze degli utenti.

LA SICUREZZA DELLA POSTA ELETTRONICA

All’interno delle poste elettroniche che invierete all’Assistenza Clienti del nostro negozio per qualsivoglia ordine, non scrivere assolutamente il numero della carta di credito o le password. I dati presenti nei messaggi delle poste elettroniche possono essere visualizzati da terze persone. La nostra società non può garantire in nessuna condizione l’affidabilità dei dati inoltrati dalle vostre poste elettroniche.

ALTRO

Utilizzando il nostro sito Web, tu (il visitatore) accetti di consentire a terzi di elaborare il tuo indirizzo IP, al fine di determinare la tua posizione ai fini della conversione di valuta. Accetti inoltre di memorizzare tale valuta in un cookie di sessione nel tuo browser (un cookie temporaneo che viene automaticamente rimosso quando chiudi il browser). Lo facciamo affinché la valuta selezionata rimanga selezionata e coerente durante la navigazione nel nostro sito Web in modo che i prezzi possano essere convertiti nella valuta locale (del visitatore).

 

La nostra società può cambiare, a sua discrezione, le clausole della presente “Politica di Privacy”, pubblicando sul sito o comunicando agli utenti per via posta elettronica. Qualora le clausole della politica di privacy vengano modificate, acquisiscono l’efficacia alla data della pubblicazione.

Non esitate ad inviare l’e-mail all’indirizzo contatto@matildeskincare.com per ogni domanda e proposta inerente alla nostra politica di privacy. Potete raggiungere le seguenti informazioni di contatto della nostra società:

Denominazione Sociale: Matilde Dış Ticaret Anonim Şirketi

Indirizzo: Merdivenköy Mah. Dikyol Sok. B Blok No:2 İç Kapı No:108 Kadıköy/İstanbul

Telefono: +90 216 3260420

Fax: +90 216 3260500